Την Κυριακή 9 Ιουνίου, ήμουν ένας από τους περίπου εξήντα χιλιάδες ανθρώπους που παρευρέθηκαν στη δεύτερη συνεχόμενη sold-out συναυλία του βρετανικού συγκροτήματος εναλλακτικής ποπ-ροκ, Coldplay.  Οι Coldplay βρίσκονται στην παγκόσμια μουσική σκηνή για πάνω από 25 χρόνια, με πολλά άλμπουμ κι αναρίθμητες επιτυχίες.  Σίγουρα, συγκαταλέγονται ανάμεσα στα πιο αγαπημένα μου συγκροτήματα κι από τη στιγμή που έκλεισα το εισιτήριο, πριν από περίπου ένα έτος, περίμενα με ανυπομονησία να τούς δω, ζωντανά, για πρώτη φορά.

Μια εβδομάδα μετά, μπορώ να πω με απόλυτο τρόπο, ότι το σόου που παρακολούθησα όχι μόνο ήταν αντάξιο των προσδοκιών μου, αλλά τις ξεπέρασε.  Παρά το γεγονός ότι ήμουν όρθιος στην αρένα για περίπου πέντε ώρες, με θερμοκρασία άνω των τριάντα βαθμών Κελσίου, πιστεύω ότι χωρίς αμφιβολία, ότι ήταν η καλύτερη συναυλία που έχω παρακολουθήσει, ένα μέγα-σόου από όλες τις απόψεις, που θα ζει για καιρό στη μνήμη μου. 

Παρ’ όλα αυτά, καθώς εδώ είναι ένα χώρος όπου μιλάμε για Πωλήσεις, όλοι θα αναρωτιέστε πώς η συναυλία των Coldplay συνδέεται με αυτές.  Λοιπόν, στα σίγουρα υπάρχει σύνδεση, αρχικά μόνο και μόνο από το γεγονός ότι το συγκρότημα κατόρθωσε να κάνει δύο συνεχόμενα sold out, με πάνω από εκατόν είκοσι χιλιάδες ανθρώπους να παρακολουθούν τις συναυλίες τους και τις δύο μέρες.  Αυτό όμως στο οποίο θα ήθελα να εστιάσω είναι στα στοιχεία Ηγεσίας Πωλήσεων (εκτός από την προφανή δεξιότητα στην παρουσίαση) που επέδειξε ο τραγουδιστής του συγκροτήματος, Chris Martin, κατά τη δίωρη συναυλία, κάτι που αποτέλεσε την έμπνευση για να γράψω αυτό το σημείωμα.

Πρώτα απ’όλα, συνδέθηκε με το κοινό και μπόρεσε να διατηρήσει αυτή τη σύνδεση καθ’ όλη τη διάρκεια της συναυλίας.  Αυτό το κατάφερε, αρχικά με το να απευθύνει χαιρετισμό στο πλήθος στα ελληνικά, αλλά όχι με κάποιες απλές, τυπικές λέξεις, παρά με μια σειρά από ολοκληρωμένες προτάσεις.  Ανάμεσα στα τραγούδια, συνέχισε να επικοινωνεί αδιαλείπτως με το κοινό, ανέβασε στη σκηνή δύο θαυμάστριες, οι οποίες κάθισαν δίπλα του, ενώ προς το τέλος της συναυλίας το συγκρότημα μετακινήθηκε σε μια πολύ μικρότερη σκηνή, αντιδιαμετρικά της κύριας σκηνής, όπου έπαιξαν μερικά τραγούδια, ώστε να έρθουν πιο κοντά με το κοινό που καθόταν στην άλλη πλευρά του σταδίου.

Κατά δεύτερον, ο Chris Martin έδειξε το τι επιρροή μπορεί να έχει, όταν κατά τη διάρκεια του τραγουδιού “A sky full of stars”, ζήτησε από τους παρευρισκόμενους να αφήσουν τα κινητά τους, καθώς οι περισσότεροι βιντεοσκοπούσαν, ώστε με αυτό τον τρόπο να εκτιμήσουν καλύτερα το τραγούδι και την όλη ατμόσφαιρα.  Αμέσως, η συντριπτική πλειοψηφία των κινητών εξαφανίστηκε, το τραγούδι ξεκίνησε ξανά από την αρχή και οι στιγμές που ακολούθησαν ήταν από τις κορυφαίες της συναυλίας, καθώς οι άνθρωποι μπορούσαν να χορέψουν πιο ελεύθερα, απολαμβάνοντας το κάθε δευτερόλεπτο.

Επιπρόσθετα, επέδειξε ταπεινοφροσύνη, όταν κάλεσε έναν νεαρό Έλληνα τραγουδιστή να ανεβεί στη σκηνή μαζί του για να πει ένα τραγούδι.  Ο νεαρός βρέθηκε στο προσκήνιο, ενώ ο τραγουδιστής των Coldplay, ανέλαβε διακριτικά έναν δευτερεύοντα ρόλο, συνοδεύοντάς τον στο πιάνο.  Εκτός από σεμνότητα, αυτή ήταν και μια κίνηση ενδυνάμωσης, καθώς έδωσε χώρο σε έναν νεότερο να ηγηθεί.

Κάτι άλλο που μού έκανε εντύπωση ήταν όταν στις αρχές ενός τραγουδιού και μετά την εισαγωγή, ο Chris Martin «μπήκε» λάθος, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα να ζητήσει άμεσα συγγνώμη από τα υπόλοιπα μέλη της μπάντας, ζητώντας τους να το πάνε από την αρχή, μπροστά σε πάνω από εξήντα χιλιάδες κόσμο.  Θεωρώ ότι ένας Ηγέτης πρέπει πάντα να παραδέχεται τα λάθη του και να αναλαμβάνει την ευθύνη.  Κατά τη γνώμη μου, αυτό δεν αποτελεί ένδειξη αδυναμίας, τουναντίον, βοηθά στη δημιουργία μιας κουλτούρας διαφάνειας, ειλικρίνειας κι εμπιστοσύνης.  Συνεισφέρει επίσης, στην ανάπτυξη ενός περιβάλλοντος, όπου η συνεχής βελτίωση έρχεται μέσω συλλογικής προσπάθειας.

Τέλος, ένας αποτελεσματικός Ηγέτης Πωλήσεων, πρέπει να έχει ικανότητα στον αυτοσχεδιασμό και να είναι ευέλικτος.  Αυτά τα χαρακτηριστικά τα επέδειξε ο Chris Martin, ιδίως προς το τέλος του σόου, όταν οι κάμερες εστίαζαν σε διαφορετικούς ανθρώπους μέσα από το πλήθος και βάση με αυτό που έβλεπε, έφτιαχνε μικρά τραγουδάκια επί τόπου.  Σχετικά με την ευελιξία, όταν η συναυλία σταμάτησε ξαφνικά για λίγο, εξαιτίας ενός ατυχήματος που συνέβη κοντά στη σκηνή, το γκρουπ μαζεύτηκε για δύο λεπτά κι αποφάσισαν εκείνη τη στιγμή για το τι θα έπαιζαν μετά.

Από τα παραπάνω, είναι ολοφάνερο ότι άνθρωποι που εκ πρώτης όψεως δεν έχουν σχέση με τις Πωλήσεις, μπορεί να είναι εξπέρ στο να πουλάνε ή στο να εμφανίζουν χαρακτηριστικά ενός Ηγέτη Πωλήσεων.  Αυτοί οι άνθρωποι βρίσκονται αναμεσά μας και μπορεί να ερχόμαστε σε επαφή μαζί τους σε καθημερινή βάση, οπότε το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι απλά να είμαστε παρατηρητικοί και να δίνουμε προσοχή.  Αναφορικά με τους Coldplay, ελπίζω να τούς δω ξανά ζωντανά στο μέλλον, ώστε να μού δοθεί η ευκαιρία να μάθω ακόμα περισσότερα από αυτούς.