Καθώς οι περιορισμοί λόγω COVID-19 έχουν αρχίσει να χαλαρώνουν, είναι τώρα πιο εύκολο για κάποιον να ταξιδεύει και να επισκέπτεται πελάτες αυτοπροσώπως, από το να κάθεται πίσω από μια οθόνη και να έχει διαδικτυακές συναντήσεις μαζί τους. Αυτό βέβαια δε σημαίνει ότι οι διαδικτυακές συναντήσεις πωλήσεων είναι ή πρόκειται να γίνουν κομμάτι του παρελθόντος, καθώς το μοντέλο του virtual selling όχι μόνο στο κομμάτι του B2C, αλλά και του Β2Β ήρθε για να μείνει.
Χωρίς αμφιβολία ένα από τα κυριότερα πλεονεκτήματα των online συναντήσεων είναι η επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, πράγμα ιδιαίτερα σημαντικό στο σύγχρονο επιχειρείν. Στα σίγουρα, δεν είναι εύκολο για τον καθένα να δίνει το παρόν σε δια ζώσης συναντήσεις, ειδικά για ανθρώπους που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες, επομένως οι διαδικτυακές συσκέψεις διευκολύνουν στην επικοινωνία χωρίς να χρειάζεται κάποιος να μετακινηθεί, με αποτέλεσμα να βοηθούν τους οργανισμούς στο να γλυτώνουν χρόνο και να ελαττώνουν τα κόστη λειτουργίας τους.
Όλα τα παραπάνω είναι σημαντικά και προσθέτουν αξία στη διαδικασία πώλησης, αλλά κατά τη γνώμη μου, οι «παραδοσιακές» δια ζώσης συναντήσεις Πωλήσεων εξακολουθούν να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος που υπάρχει. Οι πρόσωπο με πρόσωπο συσκέψεις με υποψήφιους ή υπάρχοντες πελάτες και το χτίσιμο σχέσεων σε πραγματικό χρόνο είναι πολύ δύσκολο να αντικατασταθούν από οποιαδήποτε άλλη μορφή επικοινωνίας. Στο παραπάνω συμπέρασμα έχω καταλήξει από την προσωπική μου εμπειρία στις Πωλήσεις ξεκινώντας πριν χρόνια ως Μηχανικός Πωλήσεων πρώτης γραμμής και καταλήγοντας εν τέλει Διευθυντής Πωλήσεων για την εταιρεία στην οποία εργάζομαι.
Οι δια ζώσης συναντήσεις εκτός από το να μεγιστοποιούν την προσωπική επαφή είναι επίσης ιδιαίτερα σημαντικές, καθώς δίνουν την ευκαιρία σε έναν/μία επαγγελματία των Πωλήσεων να καταλάβει καλύτερα και να αξιολογήσει με μεγαλύτερη ακρίβεια τον οργανισμό ενός πελάτη με το να επισκέπτεται τις εγκαταστάσεις του. Το ίδιο βέβαια ισχύει και για τον πελάτη όταν επισκέπτεται τις εγκαταστάσεις του υποψήφιου προμηθευτή του. Επιπρόσθετα, οι συναντήσεις αυτού του είδους αποτελούν μια εξαιρετική ευκαιρία για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη νέων Πωλητών και επίσης ευκαιρία για τους managers να μπορέσουν να παρέχουν ανάδραση στους ανθρώπους τους όταν συν-επισκέπτονται πελάτες.
Χωρίς αμφιβολία, ως Πωλητές πρέπει να ακολουθούμε και να προσαρμοζόμαστε στις σύγχρονες τάσεις και να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία ώστε να γινόμαστε περισσότερο αποτελεσματικοί και παραγωγικοί. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να θυμόμαστε ότι εν τέλει οι άνθρωποι αγοράζουν από ανθρώπους, και για αυτό το λόγο οι δια ζώσης συναντήσεις Πωλήσεων θα είναι πάντα επίκαιρες, καθώς προσφέρουν αξία με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.